0时0分0秒，天猫双11数字大屏开始跳动。上海梅赛德斯飞驰文化中心，打开了下半场的派对。24时00分00秒，全场在凝结中定格数字：2135亿。全天物流订单最后瞄准在10.42亿件。

在天猫双11媒体中心，追光美妙，未来感觉十足。电子屏的猫头logo仍然在天花板，或许等候着人们的反应。它还调皮地乖了一下眼睛。

然后，跳出另一个画面，烙印着一句话：因为坚信，所以看到。过去十年，天猫双11建构的每一个记录，都是因为坚信，所以需要看到。阿里巴巴集团CEO张勇说道。

是的，阿里擅长于建构记录，更加擅长于超越自己建构的记录。今年，数字大屏上呈现出的每一个数字，只不过都是在破记录。

这是阿里巴巴数字经济体全面进发的力量展现出张勇说道。每一年、每一个峰值都远比更加慢。

但数字意味着是一个结果，更加在乎过程，需要为消费者建构的体验。双11就像中国年，每个人在其中好比是购物，堪称一起探寻、找到体验。双11晚会上，马云VCR压轴节目送给了五位双11的参与者，马云首次尝试有所不同职业，倒数挑战8秒恰一只大闸蟹的天猫蟹农，涂抹口红涂出吉尼斯世界纪录的淘宝主播，月均包4万件包覆的包女王，15秒挂30个POSE的淘宝模特儿，送来了17年租车的菜鸟星计划五星级租车小哥结果马云败仗，但他说道输得心服口服十分快乐，并向十年天猫双11中每一位憧憬而最出色的创造者缅怀。麻木创纪录：10亿、100亿、1682亿2135亿今年的数字再一定格寄居了，媒体人的心绪是难以描述的。

数百家媒体明明告诉人肉手动记录是无法追上那个简直的数字大屏。但是，大家还是拚命记录，拚命改版。此刻，过去24小时的无数次创纪录的时刻，正在叙事放演。21秒，斩10亿，人们甚至才刚拿起手机，马上拍电影下画面，就被公里／小时跳动的新数字碾压过去了。

2分05秒，斩100亿，人们有了一点时间来WOW和起立。这个数字，在2017年的全程是3分01秒。26分03秒，冲过了500亿，2017年的耗时是40分12秒。意味着1小时47分26秒，突破1000亿时，有媒体跟告诉他我，瞳孔或许要炸裂的感觉。

往后，大家甚至有点麻木地期望着每一次节点数据的改版。直到15分49秒39分，麻木被新的苏醒。突破了去年1682亿的记录。

而此时，距离2018年双11倒计时，还有整整将近9个小时。之后，媒体再度陷于数字麻木期，直到22时28分37秒，突破2000亿，媒体再度被苏醒，愈演愈烈出有欢呼声和掌声。23时，59分50秒，51秒，51秒全场屏息，屏幕炸裂后定格出有的数字，是2135亿。

这个因为过分可观而让人没感官的数字，可以被不具化作：大闸蟹：天猫双 11 第 1 小时售出 110 万只大闸蟹。其中，阳澄湖大闸蟹有 60 万只，都是土生土长，不是后来堕的集体户口。新西兰、澳大利亚羊肉 1 小时成交额同比分别快速增长 917%、775%。农场的牧羊犬没找到任何出现异常，但总实在最近工作更加精彩了。

中街 1946 冰淇淋 1 小时售出 9.8 万支，钟薛高冰淇淋 1 小时 25 分售出 15 万片。年轻人道家，讲究的就是一个「春捂秋冻」。南美国家生鲜销量攀升，厄瓜多尔白虾 1 小时售出 1360 万只，同比快速增长 591%。

在来中国的路上，它们可不感叹，「这辈子感叹白瞎了。」海参 1 小时售出 104 万只。

其中，产于辽宁大连的最少，约 69 万只，都是见地海参。澳大利亚牛奶大受欢迎，1 小时成交额快速增长将近 10 倍。20 万头奶牛一夜之间从 E 变为了 A。

数字定格后，张勇上台讲话，他申明，每一年的高度，都是今后的常态。正如2014年天猫第一次开始月移动互联网化，大家实在不可思议，可是如今移动互联网早已沦为商业甚至是生活不可或缺的最重要的基础设施。

2135亿是如何建构出来的？阿里又建构属于自己的记录。如何建构的？问曰：是阿里巴巴数字经济体首次全面进发大震动而建构的。

在媒体中心入口处，搭起而出的未来生活城展出大厅，直观地展出何为阿里巴巴以数字经济体居多大进发，阿里巴巴动物园全部派出，涵括衣食住行等方方面面。衣：银泰百货、魅力惠食：盒马、口碑、吃饱了么、快活鲜达、大润发寄居：竟然之家、天猫精灵AI科技、菲住布怯未来酒店行：飞猪、高德还有布满其间的天猫小店、农村淘宝、LAZADA、全球速卖通、闲鱼、支付宝、钉钉等，阿里生态系统中所涵盖的完全所有渠道，都沦为触达消费者的入口，为最后定格的2135亿，贡献了力量。它们先后产卵于阿里巴巴生态系统中，并通过大大独立国家生长，让整个阿里生态湿地享有更加多孕育出生命的可能性。在偌大的媒体中心展厅里，阿里新零售的各路大军代表井然有序地经常出现。

衣：银泰百货，63家门店，早上8点开始排长龙这里展出了银泰最热销的口红、粉底、衣服。免费试用后，才可通过喵街app出售，同款同质同价的商品，就不会免费租车上门。某种程度的场景，再次发生在银泰百货全国63家门店，还包括30座购物中心和30家百货店里。

63家门店全部统一移往数字大屏，直播猫晚以及数字大屏现场，屏幕还上百撒出银泰CEO陈晓东的东哥红包雨。银泰百货的长时间营业时间是早上9点。

但在11月10日上午8点多，在银泰百货杭州武林总店门外，看见分列着长龙的捏手党。他们通过银泰数字化产品喵街，或提早或现场抢走了西有全球知名品牌子集店的优惠券，十数名安保人员确保着秩序，门一开，人们慌不知所措地进来捏手。却是，平日数千元、甚至上万元的GUCCI、PRADA等奢华品牌，有可能只必须花费数百元，是一个极大的欲望。

直到当日深夜10点57分，银泰武林店内购物场景，依然熙熙攘攘。而在杭州、西安、武汉、义乌、金华等城市的银泰百货人潮波涛汹涌，多家门店因为大批消费者早早前来排队等候而提早门口，客人跑步进屋供不应求。

就在双11前夕的云栖大会上，银泰百货早已沦为阿里的全资子公司。至为阿里希望通过银泰，将它资深商业基础设施优势，扎根到线下的决意。

取食：盒马鲜生（市场需求面积:2500-5000平方米、已入驻75家购物中心、今年计划进90家），双11期间连开两家店银泰百货展馆旁边，就是盒马鲜生的展馆。这只萌萌胖胖的盒马公仔，更有了一位外国媒体小哥哥，他游走良久，摸着盒马公仔忘了拿起。

而盒马展馆的另一边，一位员工用简洁的英文，向外国媒体讲解刷脸缴纳，连获赞扬。据理解，盒马鲜生在双11当日，在北京连开了两家店。坐落于远大路竟然之家的金源店和坐落于良乡的大角广场店同时开业，北京门店数量超过19家。目前盒马门店数有数91家门店。

累计到11日当日上午11点36分，盒马门口营业仅有2个半小时，全国盒马成交额早已多达去年全天。寄居：竟然之家，13点09分，全国266家店突破100亿元大部分时候，媒体都在媒体中心盯着数字大屏，有时候过来透气时，竟然之家沦为众人青睐的歇脚地。

更有大家的是，正是竟然之家舒适度的家居式布局。被天猫数字化升级的竟然之家空前疯狂。累计到双11当日13点09分，竟然之家全国266家门店天猫双11销售额突破100亿元。

北京、成都、重庆、郑州、长春、兰州等地的卖场客流量激增，成都等城市甚至经常出现天不亮消费就排队等门口的情况，门店平均值提早1小时门口迎客。天猫总裁靖捷现场连线回应，竟然之家可以为传统的家具品牌竖立典范，如何更加相似消费者，为消费者交付给更加舒适度的产品和服务。行：菲住布怯，白科技布局未来酒店在阿里的新零售大军里，飞猪旗下的菲住布怯（FlyZoo Hotel）未来酒店，却是一个年长新兵。

在双11前夕，在阿里巴巴西溪园区旁边落地，并试运营。在双11媒体中心展区体验了一把菲住布怯酒店，从住进开始映射的一系列智能科技。只必须通过语音，智能送餐机器人和智能收餐机器人就不会自动到客房服务。

随着菲寄居布渴的落地阿里巴巴所在的杭州西溪园区，与此前有数的亲橙里购物中心、以及进驻亲橙里的淘宝心选门店汇入，使得西溪园区，沦为阿里新零售的内部产卵小生态的意图更为显著。在媒体中心了解到，双11当日，有数全球25万家酒店与飞猪合作，在众多的订单中，有 35人在飞猪出售了去南极或北极的旅游。菜鸟： 数字化、智能化、全球化今年双11的总包覆量最后定格在10.42亿个。

菜鸟总裁万霖现场连线讲解，数字化、智能化是菜鸟物流升级的主旨。300台服务公司机器人，可以每天服务公司50多万个还包括，比传统仓库服务公司效率提高50%。而在23时18分09秒，物流包覆量突破10亿个。

马云大约在2012年就应验，双11的包覆一定会突破10亿。在更慢的背后，捡货员从每天要回头8万步，增加为8000步，当日每秒订单峰值是49.1万单。菜鸟物流旗下的吃饱了么，覆盖面积本地生活仓储服务。

双11开场仅9分零2秒，吃饱了么专星送来的骑手将今年天猫双11的第一杯星巴克咖啡送往了一位上海消费者手中。天猫双11当天，星巴克专星送来已覆盖全国17个城市多达1400家门店。

此外，通过LAZADA、全球速卖通，天猫双11的包覆在全球的出触达率也大幅度提高。愉园仅有半天，俄罗斯、法国、中国香港等地之后有消费者接到了双11下单的包覆。其中，大量订单由菜鸟坐落于莫斯科、巴黎等地的海外仓收到，海外仓当日约已沦为扯果仁捏手标配。

菜鸟坐落于香港、大阪、东京、釜山、悉尼、奥克兰、马德里、阿姆斯特丹、法兰克福、洛杉矶、芝加哥等地的14个全球订单遵守中心皆已发货。国内消费者于是以相继接到来自全球的天猫双11包覆。

2135亿数字背后的创造者2018年双11交易额大大冲破记录的过程中，现场最感人的环节之一是， 10年天猫双11的10位见证人，描写他们的双11故事，他们还包括开拓者、捏手党、媒体记录者等。史上第一位捏手党：在2009年0点0分03秒沦为史上第一位捏手党的闫军刚。他对着镜头含泪描写10年与双11共生、共长、共变的无数普通中国人缩影。

淘宝主播：李佳琦人称铁唇哥。美妆主播，年进千万的90后，立志要做到国货的带上货王。

新零售时代的新星，淘宝直播期间，去雅加达当亚运火炬手，走到戛纳电影节红毯，还是一项涂抹口红的吉尼斯纪录拥有者。天猫双11十周年杨家记者：杭州日报的记者张丽华，参予了10年双11报导，她说道报导双11是一路升级段的过程。老逍看著我和其他媒体朋友长大，而我们也看著老逍长大天猫双11十年杨家记者-杭州日报张丽华这些双11的创造者，是万千淘宝、天猫用户的缩影。

马云通过VCR问候时说因为有你们，才有今天的阿里巴巴。阿里巴巴集团CEO张勇认为，阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所构成的数据资产，与阿里巴巴正在高速前进的云计算融合，联合构成独有的阿里巴巴商业操作系统，正在全面赋能品牌、商家和企业已完成数字化转型。

天猫双11再度证明阿里巴巴商业操作系统的根本性价值，也让人们更为忠诚对中国乃至世界经济的信心。

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